Fecha de última actualización: 31 de julio de 2025

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2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, contacto directo, registros en línea u otros medios digitales:

  • Nombre completo y apellidos
  • Número de documento de identidad
  • Edad o fecha de nacimiento
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de residencia
  • Datos de salud relevantes para la atención dental (historial médico, alergias, síntomas, tratamientos previos)
  • Fotografías o imágenes dentales (si aplica)
  • Información de pago y facturación (si haces pagos en línea)
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador)

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y específicos, tales como:

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  • Coordinar fechas de consultas o tratamientos
  • Emitir facturas o comprobantes de pago
  • Cumplir con obligaciones legales o sanitarias
  • Mejorar la experiencia del sitio y su seguridad
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu atención (recordatorios, recomendaciones, etc.)

Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

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Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo en estos casos:

  • Keendevs, quien presta el soporte técnico del sitio web y puede tener acceso limitado a tu información para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
  • Proveedores de servicios que colaboran en tareas como alojamiento web, envío de correos automáticos, pasarelas de pago, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades sanitarias o legales, si existe una obligación normativa que nos lo exija.

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a lo establecido por la normativa vigente (como la Ley de Protección de Datos Personales de tu país, o el RGPD si aplicara). Las bases legales que aplicamos incluyen:

  • Tu consentimiento explícito
  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, cuando agendas una cita)
  • Interés legítimo de brindarte atención adecuada
  • Cumplimiento de obligaciones legales o sanitarias

6. Almacenamiento y conservación de tus datos

Tus datos serán almacenados de manera segura en servidores protegidos, por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines mencionados o mientras exista una relación activa contigo como paciente. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que una ley exija su conservación por más tiempo.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

8. Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la corrección o actualización
  • Pedir la eliminación de tus datos (cuando sea legalmente posible)
  • Oponerte al tratamiento o limitarlo
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Presentar reclamos ante la autoridad de protección de datos de tu país

Puedes ejercer estos derechos escribiendo al equipo técnico en support@keendevs.com.

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